İnci Dükkanı (F3) üzerindeki [Satın Alım Geçmişi] penceresinde, son 30 gün içerisinde satın alınmış eşyalar görüntülenir.

Alım İptali

◆ Alım İptali

1) Her aile için ayda yalnızca 1 defayla sınırlı olmak üzere, yanlışlıkla satın alınmış bir eşyanın iptali gerçekleştirilebilir.

2) Alım iptali başvurusunun gerçekleştirildiği aydan, geri yükleme sayısı düşülür. (Her ayın ilk günü sıfırlanır.)

3) Satın Alım Geçmişi’nde, satın alım tarihi üzerinden 7 gün (168 saat) geçmemiş eşyalar için [Alım İptali] butonu aktifleşir.

4) Alım İptali işlevi kullanıldığında, satın alım esnasında elde edilen eşya geri çekilir ve İnciler iade edilir.

5) Eşya satın alınırken kupon kullanılmış ise, satın alma işleminin iptal edilmesi durumunda söz konusu kupon, Kupon Defteri’ne gönderilir.

◆ Alım İptali Yöntemi

1) İnci Dükkanı (F3) üzerinden Satın Alım Geçmişi seçilir.

2) Satın Alım Geçmişi üzerinden Alım İptali butonu aktifleşen eşya seçilir.

3) Satın alım işleminin iptal edilmesi durumunda, yüklenecek olan İnci miktarı ve geri çekilecek olan eşya bilgisi kontrol edilir.

4) “Alım İptalini Onayla” metni girildikten sonra “Alım İptali” butonu seçildiğinde, eşya otomatik olarak geri çekilir ve eşya satın alınırken kullanılan İnci’nin iadesi yapılır.

※ Satın alım sırasında elde edilen tüm eşyalar, mevcut giriş yapılmış karakterin Envanter veya İnci Envanteri’nde bulunmalıdır.

※ Envanter veya İnci Envanteri’nde söz konusu eşyanın bulunmaması veya gerekli şartların sağlanamaması durumunda, alım iptali gerçekleştirilemez.

※ Alım iptali sırasında, geri çekilecek olan eşya için kullanılmış eşyalar (Boya, takılı Kristal vb.) geri yüklenemez.

◆ Sınırlı Sayıda Satın Alınabilen Eşyalar

1) Sınırlı sayıda satın alınabilen eşyalar için alım iptali gerçekleştirilmesi durumunda, harcanmış olan satın alma sayısı da geri yüklenir.

2) Ancak, sürenin geçmesi sebebiyle satın alma sayısı sıfırlanmışsa, satın alma sayısı ayrıca yüklenmez.

3) Satın alınmış bir paket eşyasının iptali gerçekleştirilmesi durumunda, içeriklerine yönelik satın alma kısıtlaması da geri yüklenir.

Alım İptali Gerçekleştirilemeyen Durumlar

◆ Oyun İçerisinde Alım İptali İşlevinin Kullanılamadığı Durumlar

Bazı eşyalar için gerekli şartlar karşılanıyor olsa dahi, Satın Alım Geçmişi üzerinden iptalinin anında gerçekleştirilebilmesi mümkün olmayabilir. Bu gibi durumlarda Oyuncu Destek üzerinden iletişime geçmenizi rica ederiz.

1) Kıyafet Seti gibi kutu formundaki bir eşyanın açılması durumunda

2) Eşyanın Merkez Pazar Deposu’na taşınma geçmişinin olması durumunda

Operasyon Politikası’na göre satın alma işlemi iptaline tabi olunmayan durumlarda Alım İptali gerçekleştirilemez.

1) Satın alım tarihi üzerinden 7 gün geçen eşyalar

2) Dayanıklılığı tüketilen eşyalar

3) Kullanıldığı için geri çekilemeyecek durumda olan eşyalar

Kurtarma kriterleri ile ilgili daha fazla ayrıntıya Black Desert Resmi web sayfasında yer alan [Operasyon Politikası] - İade/Kurtarma Destek Tablosu üzerinden ulaşabilirsiniz.