Merhaba, Maceracılar.

Yakın zamanda, belirli PC ayarlarında meydana gelen ve Black Desert’da belirli ir süre oynadıktan sonra bilgisayarın yeniden başlatılmasına neden olan uyumluluk sorunlarını doğruladık.

Bu, büyük olasılıkla ekran kartı ve CPU gibi diğer donanım bileşenleri arasındaki uyumluluk sorunlarından kaynaklanmaktadır. Lütfen yarıdım için aşağıdaki ayrıntılara göz atın.

1. BIOS Güncellemesi ve Yeniden Başlatma

BIOS yapılandırmasını güncellemek ve bu güncellemenin ayrıntıları her bilgisayar ayarına göre farklılık gösterir, bu nedenle daha fazla ayrıntı için lütfen bilgisayarınızın ana kartının resmi web sitesine bakın.

2. Hata Raporu

Lütfen aşağıdaki Hata Raporu prosedürlerine uymak için zaman ayırın. [Destek Merkezi]’ne bir bilet gönderdikten sonra bir Hata Raporu Kimliği alacaksınız ve size en kısa sürede ayrıntılı bir cevapla ulaşmaya çalışacağız.

* Hata Raporu Dizini

1. Black Desert Başlatıcısının sağ alt köşesi.

2. Black Desert kurulum dizininde [PERS.exe]'yi çalıştırın.

- D Varsayılan Oyun Kurulum Rehberi: [Oyun Yüklü Sabit Disk] → [Pearlabyss] Klasörü→ [BlackDesert] Klasörü

- Hata Raporu Kimliği Nasıl Kontrol Edilir?: Black Desert Başlatıcı Hata Raporu → Özel Bilgi Toplamayı Kabul Edin → Ekranın sağ alt köşesindeki Hata Raporu Kimliğini kopyalayın.

- ' Hata Raporu Kimliği, yeni hatalar gönderdiğinizde değişebilir. Lütfen karşılaştığınız hataya doğru yanıtı almak için doğru Hata Raporu Kimliğini girdiğinizden emin olun.

* "Çöp” Dosya Nasıl Kontrol Edilir?

- [Dosya] → [Black Desert] Dosyası → [Dump] Dosyası

- [Dump] klasöründeki dosyalar, “.dmp”, “.log” ve “.txt” gibi farklı uzantılara sahip dosyalardan oluşur.

- Soruna konu olan ".dmp" dosyasını eklediğinizden emin olun. Klasörden ek dosyalar eklemek, sorunun ne olduğunu daha iyi belirlememize yardımcı olacaktır.

Teşekkür ederiz.