Merhaba Maceracılar.

Bu bir The MMORPG Black Desert duyurusudur.



Black Desert Türkiye&MENA sunucusuna göstermiş olduğunuz yoğun ilgi için siz Maceracılara teşekkürlerimizi sunarız. Ani gelişen Acil Bakım bildiriminden önce size birkaç konuda özrümüzü iletmek istiyoruz.



Merkez Pazar içeriği, ilk olarak geçtiğimiz 26 Aralık’ta Türkiye&MENA Maceracıları ile buluştu. Fakat güncelleme sonrasında oluşan hatalar ve düzeltmeler, Merkez Pazar bakımı ve yama güncellemesi, devamı ile gelen eşya/gümüş para geri çekimine kadar üst üste oluşan sorunlar yüzünden oyun oynamanıza engel olan durumlar yarattı. Yenilenen içerik ve güncellemelerle sizlere daha keyifli bir macera yaşatmayı hedeflerken aksine bu durum sorunlu bir macera yaşamanıza sebep oldu.



Bununla birlikte sahte GM hesabı kimliğine bürünen bir şahısın resmi web sitemizde asılsız haberler paylaşması ve “Benimle arkadaş olur musun?” etkinlik ödüllerinin yanlış gönderilmesinden dolayı oluşan ayrıca tekrarlanan eşya/gümüş para geri çekimi siz Maceracılara büyük rahatsızlık verdi.



Sistemsel hatalarımızın siz Maceracıları ne kadar çok etkilediğinin farkındayız. Sizlere sorunsuz bir macera yaşatmak için sürekli kontroller yaparak ilerlememize rağmen yaklaşık olarak son 1 ay boyunca ufak dikkatsizliklerimizden kaynaklanan sorunlar yaşandı



Pearl Abyss olarak Maceracılarımızın bizden çok büyük beklentilerinin olduğunun farkındayız. Şu ana kadar sizlere vermiş olduğumuz kaliteli hizmetten farklı bir görünüm sergilemekte olduğumuzdan dolayı olumsuz yönde ilerleyen yayımcılığımız karşısında üzgün olduğumuzu bildiririz.



Kontrolümüz dışında ve ufak dikkatsizliklerimizden kaynaklanan eksiklikler noktasında, her zaman Pearl Abyss ve Black Desert’ta olan inanç ve sevgi ile oyunu büyük bir istekle oynayan Maceracılardan içtenlikle özür dileriz.

Oyun hizmeti noktasında acil bakım yapılmasının ne kadar riskli olduğunu bildiğimiz için bugüne kadar gerçek sorun teşkil eden durumlar dışında acil bakım uygulamıyorduk. Yarın düzenlenecek acil bakım herhangi bir sorunu çözmek adına değil, siz Maceracılardan özür dilemek adına düzenlenecektir.

 

Herhangi bir telafi eşyası veya özür ile, Maceracılarımıza verdiğimiz rahatsızlığı gideremeyeceğimizin farkındayız. Fakat bundan sonra daha kaliteli bir hizmet sunacağımızı belirtir, uygulayacağımız acil bakım aracılığıyla Şubat ayı boyunca sadece Türkiye&MENA sunucusu Maceracılarına özel etkinliklerle sizlerle olacağımızı da ayrıca bildiririz.

 

Acil bakım planı ve etkinlik içeriği hakkında bilgiler için aşağıdaki içeriği kontrol ediniz.

■ Acil Bakım Bildirimi

- Bakım Süresi: 31 Ocak 2019 (Perşembe) Saat 07:00~ (GMT+3)

- Sunucu: Tüm sunucular

- Bakım Etkisi: Bakım süresince oyuna erişim kısıtlanacaktır ve web deposundan eşya aktarımı yapılamayacaktır.

■ Acil Bakım Telafisi

- Gönderilen: Bütün Maceracılar

- Telafi eşyası: Aşağıdaki tüm eşyalar telafi olarak gönderilecektir.

※  Acil bakım telafisi, oyun içi posta kutusuna gönderilecek ve 7 gün boyunca alınabilecektir.

■ Etkinlikler Hakkında



1. [Etkinlik] Şubat Ayına Özel Maceracılara Teşekkür Ederiz.

- Etkinlik Süresi : 31 Ocak 2019 ~ 28 Şubat 2019

2. [Etkinlik] Black Desert Semalarında Ay Yıldız Belirdi & [Etkinlik] Altın Eşyalar Elde Etme Fırsatı!

- Etkinlik Süresi : 31 Ocak 2019 ~ 13 Şubat 2019

3. [Etkinlik] Ayışığı Parçasının Çağrısı

- Etkinlik Süresi  : 6 Şubat 2019 ~ 20 Şubat 2019

4. [Etkinlik] Reddedilemeyecek Bir Teklif! & [Etkinlik] Parçaları Bulmamıza Yardım Edin!

- Etkinlik Süresi : 13 Şubat 2019 ~ 27 Şubat 2019

5. Şubat Ayına Özel Maceracı Hediyeleri

- Etkinlik Süresi : 20 Şubat 2019 ~ 27 Şubat 2019



※ Etkinlikler hakkında daha fazla bilgi için lütfen tıklayınız.

İlerleyen zamanlarda aynı sorunların oluşmasını engellemek adına aşağıda belirttiğimiz şekilde söz veriyoruz.

1. Yetkili kişinin hatasını en aza indirmek için kontrol işlemini bir adım daha güçlendireceğiz.

2. Yama güncellemelerinden önce yapılan testler sırasında oyunun sağlam ve kaliteli bir şekilde ilerlemesine öncelik vereceğiz.

3. Maceracılardan gelen geri bildirimleri doğrudan ve hızlı bir şekilde alabilmek için sizleri daha dikkatli gözlemleyeceğiz.

4. Sorun oluştuğunda içeriği sizinle açık bir şekilde paylaşacağız.



Black Desert Operasyon Ekibi olarak Türkiye & MENA sunucusuna göstermiş olduğunuz ilgi ve sevgiye karşı daha kaliteli bir hizmet sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağımıza söz veriyoruz. Bundan sonra da geri bildirimleriniz ve desteğinizle hep birlikte daha iyi yönde gelişmeye devam edeceğiz.



Teşekkür ederiz.

Türkiye&MENA Operasyon Ekibi